Трудовые споры и конфликты
Содействие участникам в поиске конструктивного и реализуемого решения.
Омбудсмен
Корпоративная этика и трудовые отношения
Омбудсмен Общества
Омбудсмен назначается Советом директоров АО «Волковгеология», консультирует работников и содействует разрешению трудовых споров, конфликтов и проблемных вопросов социально-трудового характера.
Нейтральная сторона
Омбудсмен способствует выработке взаимоприемлемых решений с соблюдением законодательства Республики Казахстан и принципов деловой этики.
- Назначается Советом директоров
- Работает с индивидуальными и коллективными обращениями
- Содействует урегулированию конфликтов
- Ежегодно отчитывается перед Советом директоров
Компетенция
По каким вопросам обращаются к Омбудсмену
Омбудсмен рассматривает вопросы, связанные с трудовыми отношениями, корпоративной этикой и предупреждением конфликтов.
Социально-трудовые вопросы
Помощь в урегулировании проблемных вопросов, затрагивающих работников Общества.
Деловая этика
Консультирование по соблюдению принципов корпоративной этики.
Системные конфликтные ситуации
Вопросы правового и организационного характера и меры по их предупреждению.
Полномочия
Основные функции Омбудсмена
Консультирование работников и участников трудовых споров, содействие в выработке взаимоприемлемого решения.
Содействие в разрешении социально-трудовых вопросов и соблюдении принципов деловой этики.
Подготовка рекомендаций для участников спорной, конфликтной или проблемной ситуации.
Консультирование должностных лиц по разрешению и предупреждению системных, правовых и организационных конфликтов.
Порядок взаимодействия
Формы обращения
Положение предусматривает индивидуальные и коллективные обращения в форме заявления, жалобы или запроса.
- Письменно
- Устно или по телефону
- Электронным документом
- По видеосвязи или в формате видеообращения
Подотчётность
Ежегодный отчёт Совету директоров
Отчёт включает сведения об обращениях по вопросам несоблюдения корпоративной этики и положений Кодекса, а также о сообщениях, поступивших на телефон доверия, включая конфиденциальные сообщения о нарушениях.
Нормативная основа
Документы Омбудсмена
Положение определяет статус и полномочия Омбудсмена. Памятка и Кодекс корпоративной этики дополняют порядок работы.
Положение об Омбудсмене
PDF · 8 страниц · 1,7 МБ
Памятка для работников о деятельности Омбудсменов
DOCX · 17,3 КБ
Кодекс корпоративной этики и комплаенс
PDF · 34 страницы · 12,7 МБ